… nuestros clientes son lo más importante…

¿Qué pequeña empresa — y no tan pequeña — no dice esto?blahblah

Pero, ¿es cierto en tu caso?

Repasa tus comunicaciones de marketing (folletos, página web, documentación de presentación) y calcula: ¿cuánto hablas de ti, de tu producto, de tu empresa, de tu servicio, y cuánto de tu cliente? Calcúlalo en porcentaje concreto. Esto te dará una idea de quién es más importante.

Y, no lo dudes, esto es lo que de verdad le llega al cliente: cuánto hablas de ti, cuánto hablas de él o ella.

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